福州首推O2O道路救援平台车辆遇故障发微信求救

http://gov.fznews.com.cn 　2015-07-15 11:05:33 　来源：东南快报

　　东南快报讯(记者　黄弘妍)今后，福州车主若在出行途中遇到车辆故障，可以通过微信渠道直接申请救援，免去与险企或救援公司来回沟通的流程，能够为车主节约20分钟左右的时间。

　　昨日，东南快报记者从福州保险业了解到，已有保险公司联合汽车道路救援公司推出省内首个救援车队，并建立O2O救援平台，车主在路上如需要紧急救援，通过微信即可快速对话救援人员。

　　“一键救援的推出，可以让车主直接对接救援人员，节省了三方通话和二次派工，可以节省20分钟左右的时间。”平安产险公司福建分公司相关人士介绍，往常车主在途中遇到故障，一般通过电话向保险公司或救援公司申请救援，车主、坐席、救援人员之间三方沟通耗时较久且传达信息会产生误差。

　　据介绍，目前“一键救援”功能嵌入微信平台，点击“道路救援”即可自主申请道路救援，救援平台系统可自动识别用户是否符合救援条件，省去人工派工的过程，从而打破车主与救援公司、救援车之间的信息壁垒。

　　据悉，该平台目前已经上线，救援服务功能暂时仅对福州五区开放，而预计该项创新服务将在今年年底逐步推广至全省。